FAQs
Envíos y entregas
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
-
Ofrecemos 30 días para devoluciones sin preguntas. Los productos deben estar en perfecto estado y el proceso es rápido y fácil.
-
Si deseas realizar una devolución, te facilitamos un número de envío para que el proceso sea sencillo y sin complicaciones. Aunque el coste del envío corre a cargo del cliente, estaremos aquí para guiarte en cada paso y asegurarnos de que la devolución se gestione de forma rápida y eficiente
Montaje
-
Sí, ofrecemos un servicio integral de montaje en toda España. Solicita un presupuesto personalizado para más información.
-
El servicio incluye el transporte y la instalación completa de los productos adquiridos, adaptándonos a tus necesidades específicas.
Productos y disponibilidad
-
Seleccionamos productos con certificación FSC y trabajamos con empresas certificadas B Corp para garantizar la sostenibilidad.
-
Si un producto está agotado, puedes consultar el plazo de entrega o encargarlo y te avisaremos cuando esté disponible.
Pagos y facturación:
-
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna y transferencia bancaria.
-
Sí, ofrecemos pago a plazos con Klarna y Kutxabank. Además, obtienes un 3% de descuento si pagas por transferencia bancaria.
Garantías y reclamaciones
-
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años.
-
Si tienes algún problema con tu producto, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente y gestionaremos la reclamación de forma rápida.